Confiar y capacitar: el valor comienza y termina con la cultura

Cuando me convertí en CEO de Emerson hace algunos unos meses, lo que más me emocionaba sobre la oportunidad fue el personal. Y ahora, 130 días, 12 ayuntamientos a nivel nacional, un webcast global, innumerables conversaciones con los empleados y dos vacunas COVID-19 más tarde, estoy más lleno de energía que nunca con respecto al personal de esta empresa. Casi 85.000 personas se reúnen todos los días al servicio de un gran objetivo: impulsamos la innovación que hace que el mundo sea más saludable, más seguro, más inteligente y más sostenible. Estos empleados dedicados podrían gastar su tiempo y talento en cualquier lugar, pero optan por hacer de Emerson la empresa innovadora líder que es, y yo no podría estar más agradecido.   

La modernización de nuestra cultura del lugar de trabajo es mi prioridad y si me preguntan cuál es mi principal preocupación para el próximo año o en cinco años a partir de ahora, indudablemente mi respuesta seguirá siendo la misma. La cultura de una empresa es un organismo vivo, creado por las expectativas que nos fijamos y el objetivo, las causas y los valores que asumimos. La cultura se fortalece a través de vivir esos principios de manera coherente; y esto puede mermar rápidamente cuando actuamos de manera que no se condice con nuestras creencias.   

Nosotros, y en verdad todos los líderes de la empresa, tenemos una obligación: construir una cultura digna de nuestra fuerza laboral. Pasamos junto a nuestros colegas y clientes mucho tiempo al igual que lo hacemos con nuestras familias y tener una cultura que apoya, fomenta y provoca creatividad es vital para un equipo sólido.  

En todas las funciones en las que me he desempeñado, mi estilo de liderazgo ha sido confiar y capacitar. Cuando uno confía en el personal y lo capacita para que haga bien su trabajo, a fin de que puedan organizarse y mantenerse al margen al tiempo que toman responsabilidades, se producen cosas increíbles.  Parte de esa confianza está fomentando el ambiente que mejor los respalda. Recientemente hemos implementado una nueva política global de trabajo desde el hogar, la empresa está primero, que permite a los empleados escoger el equilibrio que mejor se adapte a ellos y a sus familias. Estamos viendo una mayor demanda de la sociedad para este equilibrio, ya que mediante una encuesta reciente de McKinsey se descubrió que más de la mitad de los empleados ahora quieren un modelo de trabajo híbrido surgido en la pandemia.   

Cambiar nuestro modelo de trabajo fue un paso importante, pero sabemos que fortalecerse es mucho mayor que un nivel individual.Nos hemos centrado más que nunca en la diversidad, la equidad y la inclusión. Creemos que una fuerza laboral debe reflejar el mundo que lo rodea, que los distintos antecedentes y experiencias conducen a un intercambio invaluable de ideas y estamos comprometidos a tomar medidas intencionales para impulsar más la diversidad dentro de nuestra organización. Justamente esta semana hemos finalizado el primer objetivo de la diversidad de Emerson para hacer a la empresa responsable: para 2030 duplicaremos la representación de las mujeres en todo el mundo y las minorías estadounidenses en el nivel de liderazgo. Este es un objetivo intensivo, pero estoy seguro de que los empleados de todos los niveles son apasionados por la inclusión y que juntos convertiremos en realidad este objetivo.   

Estamos mejorando nuestra cultura y construyendo una fuerza laboral diversa, porque es lo que se debe hacer, pero también nos hace mejor como empresa. Queremos conservar y atraer el talento más brillante para asegurar la solidez continua de nuestra organización y para aportar valor a todas las partes interesadas. Tener una cultura capacitada es fundamental para esos esfuerzos y para impulsar el compromiso sostenido de los empleados.   

Ya he visto un gran impulso cultural. Lo invito a tomarse un momento y a leer nuestro informe de ESG más reciente, publicado esta semana, para obtener más información sobre cómo nuestros equipos están impulsando un progreso excepcional en el liderazgo ambiental, social y de gestión. A medida que continuamos mejorando nuestra cultura, tengo confianza de que eclipsaremos ese progreso y que obtendremos ventajas mensurables internamente y para nuestros clientes.   

Espero continuar compartiendo nuestro progreso hacia nuestras iniciativas de ESG y el objetivo de diversidad. Trabajando junto con nuestro equipo global, sé que seguiremos construyendo una cultura que permite que todos se sientan orgullosos de llamar a Emerson su hogar.